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“经过你们的调解，我们的心结打开了，感谢人民警察和多元化解机制单位工作人员。”2月22日，桐柏县公安局安棚派出所民警启动多元机制，成功化解一起因被犬咬伤引发的矛盾纠纷，受到当事双方和辖区群众的交口称赞。

当日上午10时许，安棚派出所民警在辖区开展日常巡逻，当行至化工园区某矿业公司附近时，远远听到激烈的争吵声，循着声音民警来到路边的一家住户门前，得知系群众李某在路过邻居刘某门口时，被刘某养的小狗意外咬伤，双方因赔偿问题引发争执。

了解清楚相关情况后，为防止矛盾进一步激化，民警启动多元化解机制，立即联系村干部、镇政府工作人员及双方当事人共同来到派出所，调解处理此纠纷。针对二人系邻居、平时关系比较融洽的实际，民警用朴实亲切的话语，引导双方分别站在对方的立场上考虑问题，并分析赔偿相关医疗费用的合理性。经过一个多小时的调解，双方在平等自愿的基础上达成一致协议，李某打疫苗和输液治疗的费用，刘某表示愿意全部支付，双方相互承诺以后互不追究，当场握手言和。至此，这起矛盾纠纷被民警圆满化解。

“谢谢你们的调解，帮我解决了烦心事”，化解完矛盾纠纷后，当事人李某紧握着民警的手连连表达谢意。（刘振伟 肖书鼎 闫高明）